Política de reembolso

Nuestros productos corresponden a contenidos digitales, tales como cursos, patrones, archivos descargables, plantillas u otros materiales digitales.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales.

Una vez confirmado el pago y entregado el acceso o la descarga del producto, no se realizan devoluciones, cambios ni reembolsos, ya que el contenido puede ser copiado o utilizado inmediatamente después de su entrega.

Al completar la compra, el cliente declara conocer y aceptar esta política.

Excepciones

Evaluaremos únicamente los siguientes casos:

• El producto no pudo ser entregado por un error atribuible a nuestra plataforma.
• El archivo se encuentra dañado o incompleto y no es posible reemplazarlo.
• Se produjo un cobro duplicado.

En estos casos, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la compra.

Analizaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos una solución, como el reenvío del producto o el reembolso.

Compras realizadas por error

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el producto antes de realizar el pago. No se efectuarán reembolsos por:

• Compra accidental.
• Error en la selección del producto.
• No haber leído la descripción.
• Falta de compatibilidad con dispositivos o programas que ya estaban especificados antes de la compra.